Condicions de compra
Les presents Condicions de Compra regulen l'adquisició d'articles mitjançant el lloc web
L'accés a la Web et confereix la condició d'"Usuari", entenent com a Usuari aquell que utilitza la Web amb la
finalitat d'obtenir informació sobre els articles que s'oferten, per registrar-se o per fer un comanda (d'ara
endavant, una "Comanda").
1.1 Coneix-nos
Els articles de la Web són posats a la teva disposició per ENRIC RODÓ VIDAL amb domicili social a C/ LES
SALERES, S/N - BÚSTIA 15 L'ESTANY, BARCELONA 08148 Espanya, provista de Número d'Identificació Fiscal
39342514-W i amb el segu¨ent correu electrònic de contacte: enric@carlinaprojects.cat
1.2 Acceptació de les Condicions de Compra
Et recomanem que llegeixis aquestes Condicions de Compra detingudament abans de fer una Comanda. L'ús de
la Web o la realització d'una Comanda per part de qualsevol Usuari comporta la plena acceptació de les presents
Condicions de Compra, la Política de Privacitat i Cookies i l'Avís Legal, que es troben disponibles a la Web.
Legal pots posar-te en contacte amb nosaltres a través dels nostres canals habituals de contacte i si no estàs
d'acord amb ells, et demanem que surtis de la Web i no facis cap Comanda. Si fas una Comanda en nom d'una
empresa, has de saber que aquesta quedarà vinculada pels mateixos.
L'ús de la Web o la realització d'una compra a través de la mateixa implica la plena acceptació d'aquestes
Condicions de Compra, que podran ser modificades per Carlina Projects en qualsevol moment, de manera que
les condicions aplicables en cada moment seran aquelles que es trobin publicades a la Web.
2. ÚS DE LA WEB.
2.1 Accés a la Web
La Web és d'accés lliure i gratuït, i amb caràcter general, no exigeix la prèvia subscripció o registre a la Web, no
obstant això, per a la realització d'una comanda pot ser que requereixi que prèviament et registris.
En el teu ús de la Web et compromets a realitzar un ús d'aquesta, dels seus continguts i dels seus serveis,
d'acord amb l'
Avís Legal, la legislació aplicable, l'ordre públic i les bones costums i a no fer un ús dirigit a danyar,
inutilitzar i/o sobrecarregar la Web, o que pugui impedir, de qualsevol forma, la normal utilització i funcionament
de la mateixa.
A Carlina Projects realitzem un esforç continuat per mantenir la Web en bon funcionament, mantenint els
continguts actualitzats. No obstant això, a Carlina Projects no podem garantir la completa disponibilitat i
continuïtat de l'accés a la Web, o de l'actualització dels seus continguts.
2.2 Registre
Com et deíem, per realitzar una Comanda, és possible que et sol·licitem que facilitis certs dades de registre o un
altre tipus d'informació. De continuar amb el registre acceptes:
- proporcionar informació verídica, exacta, actual i completa en el formulari de registre; i
- mantenir i actualitzar puntualment aquesta informació perquè segueixi sent verídica, exacta, actual i completa.
Si tenim fonaments raonables per sospitar que aquesta informació no compleix amb els criteris anteriors, ens
reservem el dret de suspendre o cancel·lar el teu compte, d'anul·lar una Comanda i fins i tot de denegar-te l'ús
actual o futur de la Web. El tractament de les dades personals que ens proporciones a través del formulari de
2.3 Limitacions d'ús de la Web
En fer ús de la Web et compromets a no:
- Realitzar actuacions susceptibles d'alterar, deteriorar, interrompre o danyar els nostres sistemes electrònics o els de tercers; així com a no obstaculitzar l'accés d'altres usuaris a la Web i els seus serveis mitjançant el consum massiu dels recursos informàtics a través dels quals presten els seus serveis.
- Intentar accedir als comptes de correu electrònic d'altres usuaris o a àrees restringides dels sistemesinformàtics de Carlina Projects o de tercers i, si s'escau, extreure informació.
- Vulnerar els nostres drets de propietat intel·lectual o industrial o els drets de tercers.
- Reproduir, copiar, distribuir (o qualsevol altra forma de comunicació pública), transformar o modificar elscontinguts publicats a la Web.
- Utilitzar qualsevol robot, aranya o un altre dispositiu, procés o mitjà automàtic amb qualsevol finalitat, inclosesla supervisió o la còpia de qualsevol material de la Web.
- Saltar-se qualsevol mesura que puguem prendre per evitar o restringir l'accés a certes àrees de la Web.
- Intentar de qualsevol altra manera interferir en el funcionament correcte de la Web.
A més, en realitzar una Comanda a través de la mateixa et compromets a:
- Fer ús de la Web únicament per dur a terme Comandes que siguin legalment vàlides.
- No realitzar cap Comanda falsa o fraudulenta. Si per alguna raó considerem que s'ha fet una comanda d'aquest tipus, estem autoritzats a deixar-la sense efecte i informar a les autoritats corresponents.
- Proporcionar-nos la informació de contacte i facturació de forma verídica i precisa, ja que si no és així, no podrem processar la teva comanda.
- En dur a terme una Comanda a través de la Web, confirmar que ets major d'edat i tens la capacitat legal per celebrar contractes, especialment pel que fa a les compres realitzades a través de la Web.
2.4 Seguretat i contrasenya
La teva contrasenya és per al teu ús personal i no hauries de compartir-la amb ningú i no has de facilitar a cap
altra persona l'accés a les àrees restringides a la Web o a part d'ella mitjançant el teu nom d'usuari, contrasenya
o altra informació de seguretat.
Si hi hagués un accés o ús no autoritzat relacionat amb el teu nom d'usuari o contrasenya hauràs de comunicarnos-
ho immediatament. Podem cancel·lar o bloquejar el teu compte per protegir-te a tu, a Carlina Projects o a
altres usuaris.
3. COMANDES
3.1 Realitzar una Comanda
Per realitzar una Comanda, has de seguir el procediment de compra online i confirmar la teva Comanda per
completar-la. Després d'això, rebràs un correu electrònic confirmant-te que hem rebut correctament la Comanda
juntament amb tota la informació corresponent.
Si no reps la confirmació de la Comanda revisa que s'hagi realitzat el pagament de forma correcta al teu compte
bancari. Si el pagament està confirmat, revisa el teu correu brossa o "spam". Hauria d'estar allà. En qualsevol
altre cas, no dubtis a contactar-nos fent servir qualsevol de les vies de contacte indicades a la secció d'Atenció al
client
Totes les dades personals o informació que ens facilitis per realitzar una Comanda seran tractades segons
3.2 Modificar una Comanda
Si detectes que hi ha un error en algun dels dades que has introduït en realitzar la comanda pots posar-te en
contacte amb nosaltres fent servir qualsevol de les vies de contacte indicades a la secció d'Atenció al client i
farem tot el possible per corregir-ho.
3.3 Disponibilitat dels productes
Totes les Comandes estan subjectes a la disponibilitat dels productes, per la qual cosa si no poguéssim
subministrar-te un article perquè hi ha alguna dificultat pel que fa al subministrament de productes o en l'estoc,
procedirem a reemborsar-te qualsevol quantitat que hagis abonat.
4. PREU
4.1 Imports
Els preus aplicables als productes són els indicats en cada moment a la Web en la data de formalització de la
Comanda, i exclouen les despeses d'enviament que s'afegiran a l'import total de la comanda.
Els preus apareixen detallats a cada article i inclouen l'IVA (Impost sobre el Valor Afegit), d'acord amb el que
disposa l'article 68 de la Llei 37/1992, de 28 de desembre, de l'Impost sobre el Valor Afegit, o un altre impost
indirecte corresponent.
A més, l'import de les despeses d'enviament s'indica al client de manera desglossada en el moment en què es
realitza la comanda.
4.2 Pagament
Quan hagis seleccionat tots els articles que desitges comprar, aquests s'hauran afegit al teu carret i el pas
segu¨ent serà tramitar la comanda i efectuar el pagament. Per fer-ho, hauràs de seguir els passos del procés de
compra, omplint o comprovant la informació que en cada pas et sol·licitem, a més se t'informarà dels mitjans de
pagament admesos. En qualsevol cas, l'elecció del mitjà de pagament es realitza durant el procés de compra a la
pantalla corresponent sense cost addicional.
En el cas que hi hagi qualsevol càrrec indegut o fraudulent a la targeta utilitzada per les compres, et demanem
que ens ho notifiquis en el menor termini possible pels mitjans habituals de contacte perquè puguem realitzar les
gestions oportunes.
4.3 Mètodes de pagament
Per fer una Comanda has de proporcionar un mètode de pagament. La Web podrà redirigir a plataformes de
tercers perquè formalitzis el pagament de la Comanda mitjançant qualsevol dels mètodes de pagament que
hagis seleccionat.
Transferència bancària. Els proveïdors o emissors de mètodes de pagament poden adoptar mesures antifrau que
comportin el rebuig de cert tipus d'operacions sobre el qual nosaltres no tenim control, per la qual cosa Carlina
Projects no és responsable de l'aplicació d'aquest tipus de polítiques de seguretat.
Pots modificar els teus mètodes de pagament mitjançant el teu compte o posant-te en contacte amb nosaltres
fent servir qualsevol de les vies de contacte indicades a la secció d'Atenció al client. Després de cada
actualització, si es tracta d'una compra recurrent, ens autoritzes a seguir cobrant-te a través del mètode de
pagament pertinents.
4.4 Factures
En realitzar una compra, ens autoritzes expressament a emetre la factura en suport electrònic, tot i que pots
posar-te en contacte amb nosaltres en qualsevol moment per qualsevol dels mitjans d'atenció al client que
posem a la teva disposició i comunicar-nos que prefereixes rebre la factura en suport paper, en aquest cas te la
remetrem sense costos addicionals.
4.5 Promocions i descomptes
A Carlina Projects podem llançar en qualsevol moment campanyes promocionals o aplicar descomptes sobre els
nostres productes o serveis. Aquestes campanyes estaran disponibles durant el període que s'indiqui
expressament a la pròpia promoció o mentre romanguin publicades a la nostra web.
Tret que s'indiqui el contrari, les promocions i descomptes seran d'un sol ús, no acumulables entre sí i estaran
subjectes a disponibilitat. A Carlina Projects ens reservem el dret a cancel·lar qualsevol comanda si detectem un
error evident en el preu publicat o un ús indegut, fraudulent o contrari a les condicions de la promoció.
5. ENVIAMENTS
5.1 Modalitats d'enviament
Durant el procés de compra et informarem si l'enviament es pot realitzar a l'adreça que ens hagis indicat, així
com les opcions d'enviament disponibles i les seves tarifes, en cas que corresponguin. Actualment, tenim les
segu¨ents modalitats d'enviament disponibles:
Modalitat d'enviament Terminis de lliurament Tarifa
Correos. Envíos nacionales entre 3 y 5 días. Envíos internacionales entre 7 y 10 días a partir de 10€, el cliente deberá. abonar la diferencia
A més, oferim enviament gratuït en comandes superiors a Los gastos de envío cuyo importe no superen los 10€
serán gratuitos. Aquellos gastos de envío cuyo importe sea superior a 10€, el cliente deberá abonar la diferencia
de los mismos
Per completar la teva comanda, hauràs de confirmar la modalitat d'enviament seleccionada. Farem tot el possible
per lliurar-la dins del termini previst i sense demores indegudes. No obstant això, aquest termini és orientatiu i pot
veure's alterat per causes alienes al nostre control, com ara condicions meteorològiques adverses, incidències
logístiques, o períodes d'alta demanda, incloses rebaixes, promocions i campanyes especials.
5.2 Lliuraments
A efectes d'aquestes Condicions de Compra, s'entendrà que s'ha produït la lliurament o que la comanda ha estat
lliurada en el moment en què tu o un tercer autoritzat per tu adquireixi la possessió material dels productes, la
qual cosa s'acreditarà mitjançant la signatura de la recepció de la comanda a l'adreça de lliurament convinguda.
En cas de no ser possible realitzar la lliurament per absència del destinatari, l'agència de transport es posarà en
contacte amb tu pels mitjans habituals per indicar-te els segu¨ents passos perquè es pugui realitzar la lliurament.
6. DEVOLUCIONS I DESISTIMENT.
6.1 Devolucions
Has canviat d'opinió? No hi ha problema. D'acord amb la legislació de la Unió Europea sobre protecció dels
consumidors, tens dret a desistir de la totalitat o part de la teva Comanda per qualsevol motiu en un termini de 14
dies naturals a partir de la data de recepció de la mateixa.
Per iniciar el procés de devolució segueix les instruccions que posem a la teva disposició a la Web o posa't en
contacte amb nosaltres mitjançant els canals habituals que posem a la teva disposició i t'expliquem a la secció
Atenció al client d'aquestes Condicions de Compra. Pots fer servir el model de formulari de desistiment que et
facilitem al final d'aquestes Condicions de Compra a l'ANEX 1 per exercir el dret a desistir, tot i que no és
necessari.
6.2 Reemborsaments
En realitzar una devolució et reemborsarem el valor de la Comanda incloent els costos d'entrega en cas que n'hi
hagués, tot i que no s'inclouran en el reemborsament modalitats d'entrega diferents a l'ordinària. A més, si vols
quedar-te amb part de la Comanda no reemborsarem els costos d'enviament.
Ens reservem el dret de retenir el reemborsament fins a la recepció de la Comanda i de realitzar el
reemborsament, en un termini màxim de 14 dies des que l'haguem rebut. El reemborsament s'efectuarà en el
mateix mitjà de pagament que vares utilitzar per realitzar la Comanda. Si no has rebut el reemborsament en
aquest termini, posa't en contacte amb nosaltres i t'ajudarem.
En fer una devolució et reemborsarem l'import íntegre de qualsevol article d'una Comanda sempre que no hagi
estat danyat, brut, rentat, alterat o usat d'alguna manera de forma que el valor de l'article s'hagi reduït. Si us plau,
retorna l'article fent servir i incloent tots els seus embolcalls originals, les instruccions i altres documents que en
el seu cas l'acompanyin.
6.3 Excepcions
El dret de desistiment no s'aplica als productes que:
- Per la seva naturalesa puguin deteriorar-se o caducar ràpidament;
- Estiguin precintats i que no es puguin tornar per motius de protecció de la salut o d'higiene, si s'ha retirat el precinte; i
6.4 Devolucions d'articles defectuosos
¿Hi ha algun problema amb un dels articles de la Comanda? D'acord amb la legislació de la Unió Europea
aplicable en matèria de protecció dels consumidors, tots els productes han d'estar lliures de defectes, la qual
cosa significa que han de ser conformes amb el contracte de venda, aptes per a l'ús previst i funcionar com
qualsevol altre producte del mateix tipus.
En funció del producte i del defecte que tingui l'article, et donem l'opció de reparar-lo o substituir-lo per un de
nou. Si això fos impossible o generés costos desproporcionats, et oferirem una reducció del preu o el
reemborsament, segons prefereixis.
Durant els 3 anys segu¨ents a partir de la data de recepció de la Comanda podràs retornar els articles en cas que
tinguin un defecte de fabricació, però no en aquells casos en què el defecte es derivi d'un mal ús del producte, ni
d'un ús impropi o inadequat, ni els danys causats per cops.
Per poder procedir a una devolució d'un producte defectuós posa't en contacte amb nosaltres pels canals que
posem a la teva disposició.
Et demanem que sempre que sigui possible, revisis les Comandes en el moment de rebre-les perquè en cas que
hi hagi alguna incidència puguis posar-te en contacte amb nosaltres el més aviat possible i així puguem donar-te
una solució.
7. ATENCIÓ AL CLIENT
Per a qualsevol dubte, suggeriment, consulta o reclamació sobre la Web, pots dirigir-te al nostre servei d'atenció
al client per qualsevol dels segu¨ents mitjans:
- Correu electrònic: enric@carlinaprojects.cat
- Correu postal a la segu¨ent adreça: C/ LES SALERES, S/N BÚSTIA 15 - 08148 L'ESTANY (BARCELONA)
Et atendrem i donarem resposta a la major brevetat possible i en tot cas en el termini màxim d'un mes.
8. LIMITACIÓ DE RESPONSABILITAT
8.1 Sobre la informació.
El contingut de la Web és de caràcter general i té una finalitat informativa sense que garantim la seva
exhaustivitat, correcció, vigència o utilitat per a un fi concret.
Fem tot el possible per mostrar i descriure amb precisió els atributs dels nostres productes a la Web, no obstant
això, el color o les mesures són només valors aproximats pel que no et garantim les mesures o colors reals de
l'article que rebràs ja que poden variar en funció del material utilitzat en la seva fabricació.
Si no estàs satisfet amb l'article que has demanat, no hi ha cap problema, el pots retornar.
8.2 Sobre els continguts i serveis de tercers enllaçats.
T'oferim enllaços a pàgines web, plataformes i contingut de tercers per prestar-te i gestionar les Comandes, sent
la teva responsabilitat llegir i acceptar els termes i condicions i les polítiques de privacitat publicades en aquests
llocs web o aplicacions vinculades.
En cap cas l'existència de llocs enllaçats, integracions, de la presència de plugins o de mecanismes de cerca
suposa la recomanació o promoció dels llocs enllaçats o els seus continguts per part de Carlina Projects. És per
això que no ens fem responsables del contingut, manifestacions o serveis prestats pels llocs web de tercers.
En tot cas, procedirem a la retirada immediata de qualsevol enllaç quan els continguts cap els quals redirigeixi
puguin contravenir la legislació nacional o internacional, la moral o l'ordre públic. És per això que en el supòsit
que consideris que existeix un lloc web enllaçat amb continguts il·lícits o inadequats et demanem que ho posis
en el nostre coneixement perquè puguem prendre les mesures que considerem oportunes.
8.3 De la disponibilitat de la web.
Hem adoptat, i seguirem adoptant totes les mesures necessàries, dins de les nostres possibilitats i les de l'estat
de la tecnologia, per garantir el correcte funcionament de la Web i evitar l'existència de components nocius. No
obstant això, no respondrem pels danys i perjudicis que et pogués ocasionar a tu o a tercers la impossibilitat
d'accedir a la Web, així com de la presència de virus, cucs o altres elements nocius.
8.4 Productes perillosos
disposa el Reglament (UE) 2023/988 de la Seguretat General dels Productes. Si creus que algun producte pot
ser perillós perquè pot presentar un risc per a la salut i la seguretat dels usuaris, si us plau posa't en contacte
amb nosaltres mitjançant el segu¨ent correu: enric@carlinaprojects.cat.
9. DISPOSICIONS DIVERSES
9.1 Força major
El compliment per part de ENRIC RODÓ VIDAL de la totalitat o de part de les seves obligacions serà suspesa en
cas que sobrevingui un cas fortuït o de força major que impedeixi o retardi el compliment. Seran considerats com
a tals, en particular, sense que aquesta llista sigui limitativa: la guerra, els motins, la insurrecció, els disturbis
socials, les vagues de qualsevol naturalesa i els problemes de subministrament no imputables a ell.
Si es donés un cas fortuït o de força major, et informarem dins els 10 dies posteriors a la seva ocurrencia. En el
cas que aquesta suspensió es prolongui més enllà d'un termini de 30 dies, tindràs la possibilitat de rescindir la
Comanda en curs i es procedirà llavors al seu reemborsament en les condicions previstes en les presents
Condicions de Compra.
9.2 Independència i integritat de les clàusules
La il·licitud, invalidesa o ineficàcia de qualsevol de les clàusules que conformen les presents Condicions de
Compra no afectarà l'eficàcia de la resta, sempre que els drets i obligacions no es vegin afectats de forma
essencial. Aquestes clàusules hauran de ser reemplaçades o integrades amb altres que, sent conformes a la llei,
responguin a la finalitat de les substituïdes.
9.3 Modificació de les Condicions de Compra
Aquestes Condicions de Compra han estat actualitzades per última vegada el 24/04/2025. Podrem revisar i
actualitzar aquestes Condicions de Compra en qualsevol moment i t'avisarem per els mitjans habituals, però
sempre que afectin elements materials no entraran en vigor fins a 14 dies després de publicar-se.
9.4 Llei aplicable i jurisdicció.
disputa o controvèrsia serà resolta pels jutjats i tribunals de L'ESTANY amb renúncia expressa a qualsevol altre
fur que et correspongui, excepte en el cas que tinguis la consideració de consumidor, que la competència la
tindran els jutjats i tribunals del teu domicili.
ANNEX I
Model de formulari de desistiment
(només cal que compleixis i enviïs el present formulari si desitges desistir del contracte)
A l'atenció de ENRIC RODÓ VIDAL, C/ LES SALERES, S/N - BÚSTIA 15 L'ESTANY, BARCELONA 08148 i
adreça de correu electrònic: enric@carlinaprojects.cat
Per la present us comunico que desisteixo del meu contracte de venda del segu¨ent bé o prestació del segu¨ent
servei segu¨ent:
- Nom del consumidor i usuari: (*)
- Domicili del consumidor i usuari: (*)
Signatura del consumidor i usuari (només si el present formulari es presenta en paper)
Data: (*) Pots eliminar el que no procedeixi.